| 기/술/문/의
LEADTOOLS
업데이트
LEADTOOLS를 구입한 고객들은 아래 URL을 통해 구입한 제품의
업데이트/패치 파일을 (버그 수정, 마이너 업데이트, 기능 보완등) 기간 제한없이 지속적으로 제공받을 수 있습니다
:
LEAD Support
Options
표준 지원 |
| 표준 기술 지원은 모든 등록된 LEADTOOLS
고객들 뿐만 아니라 LEADTOOLS 평가 버전으로 시험.평가중인 모든 잠재 고객들/개발자들한테도
무상으로 제공됩니다. 무상 표준 기술 지원은 무제한의 이메일 교신(support@hyubwoo.com),
실시간
채팅 그리고 지원포럼을 포함합니다. |
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프리미엄
지원 |
표준 기술 지원에 추가하여,
LEAD는 케이스에 따라 프리미엄 지원을 제공합니다. 프리미엄 지원은 고객들이 LEAD의
지원 책임자들과 직접 전화로 접촉할 수 있는 기회를 부여합니다.
- 근무시간: 월요일 - 금요일, 8:30 - 6:00
EST
- 지원 비용: 케이스당 U$100, 케이스의 5
Pack - U$400
- 전화번호: 704-372-9681
- 지원 가이드라인 및 정책은 여기를
클릭바랍니다.
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년간
유지보수 |
LEADTOOLS 년간 유지보수
서비스를 구입하게 되면, 고객들은 유지보수 기간 동안 모든 개발자 SDK의 업데이트들,
업그레이들들 및 신규 버전들을 제공받습니다. 추가적으로, 고객들은 유지보수 기간 동안
5 개의 프리미엄 지원 케이스들을 사용할 수 있습니다.
유지보수 정책에 대한 자세한 사항은 여기를
클릭바랍니다. |
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기/술/문/의 요청 사례
기/술/문/의 요청
1) 기타 질의/응답으로 별첨 파일도 함께 송부해야 하는 경우,
support@hyubwoo.com
로 별도 문의 바랍니다.
2) 기술 문의시, 개발/사용 환경, 프로그램 개발툴, LEADTOOLS 사용 라이브러리/함수에
대한 정보를 우선 요약해 주신 다음,
문제점/현상, 나타난 결과/에러, 요구사항들을 정리 요망합니다.
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